Etant donné que le réseau Free Mobile ne couvre qu’une infime partie du territoire, il était indispensable pour l’opérateur de trouver des accords d’itinérance. C’est donc Orange qui a signé cet accord, offrant à Free d’utiliser son réseau dans les zones non couvertes par ses soins. Sauf que d’après Orange, Free utiliserait en majeure partie le réseau Orange, ce qui pose quelques soucis de saturation.
Histoire de marquer le coup, l’opérateur a décidé d’envoyer une lettre à Free pour se plaindre de cette utilisation bien trop importante :
« Pendant deux heures, le réseau et les services Orange ont été indisponibles pour certains abonnés de Free, mais aussi d'Orange, en raison du trop grand nombre de communications assignées au réseau d'Orange par Free, au lieu de passer par le réseau propre de Free Mobile » peut-on lire dans l’article du « Point » qui cite une partie du courrier.
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