Bouygues Telecom fait partie des opérateurs historiques en matière de téléphonie mobile et d’internet. Aussi, afin de se différencier des ses concurrents directs, il a décidé de lancer une formule Internet low cost. Sans engagement.
Pourquoi ? Parce que seulement 38% des français utilisent leur box pour regarder la télévision. En lançant son offre à 15,99€/mois – après avoir acheté la box, 35€ - Bouygues Telecom compte capter une partie des 62% déjà sollicités par Orange via son offre Sosh.
Olivier Roussat, le PDG de Bouygues Telecom a expliqué aux Echos « La façon dont on consomme la télévision a changé. Elle est devenue totalement asynchrone avec les tablettes, les smartphones, les programmes délinéarisés. Nous créons les conditions pour faire décoller les nouveaux usages ».
Petit bémol : l’offre double play B&You, ne concerne, pour l’instant, qu’une zone couvrant 12 millions d’habitants. En effet, le réseau ADSL propre à Bouygues Telecom ne couvre que les villes de plus de 100.000 habitants. Donc, si vous habitez à la campagne…oubliez. Autre « surprise » au programme, l’assistance. Après trente jours, vous n’aurez plus un conseiller en direct. Il faudra alors vous contenter de la fameuse Foire aux Questions (FAQ)…où vous ne trouvez généralement jamais ce qui vous intéresse. Dans ce cas, dernière solution : la possibilité de contacter un e-conseiller qui vous répondra sous…48 heures maxi.
Néanmoins, ce lancement a eu un impact direct sous l’action d’Orange qui a baissé de près de 4%. « Certains hedge funds estiment que nous avons injustement performé depuis cet été, ils ont parié sur une baisse, et ils cherchent à initier un mouvement de vente pour en tirer des profits? », explique ainsi Patrice Lambert de Diesbach, à la communication financière d’Orange. En clair, Orange n’est pas plus inquiet que ça.