Le magazine américain Fortune vient de publier son classement annuel des entreprises les plus populaires dans le monde : « The World's Most Admired Companies ». Sans surprise, la marque à la pomme s'impose sur la première marche du podium, qu'elle occupe depuis sept ans, et ce malgré quelques baisses de résultats et une grosse attente des consommateurs en matière d'innovation. Sur la deuxième marche, c'est un autre américain, le champion du e-commerce Amazon.com, qui se paie en plus le luxe de passer devant Google, troisième du classement.
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Il est vrai qu'on ne parle que d'eux, ces stars du Web, fleurons de l'Amérique entrepreneuse. Comme l'explique le magazine Fortune : Apple est la marque la plus forte du monde selon l'agence Interbrand, avec un chiffre d'affaires de 171 milliards en 2013 et des réserves gigantesques de cash.
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Pour Amazon, déjà deuxième du classement l'an dernier, le plébiscite vient de ce que malgré son expansion pharaonique, le groupe est parvenu à sauvegarder sa culture du service client et de l'efficacité. Toujours plus rapide et pratique, l'offre Amazon ne cesse de s'élargir : récemment au marché de l'art, à la production vidéo, la musique... On n'arrête pas ce rouleau compresseur.
Et puis Google, en bon troisième. Est-il nécessaire d'expliquer pourquoi on vénère le dieu d'Internet ? On pourrait presque s'étonner que la firme de Mountain View ne soit plutôt crainte qu'admirée : si le roi de Google Land appuie sur un bouton pour débrancher le Web, que se passe-t-il ? Trop de pouvoir dans les mains d'une seule société ? Il n'empêche, aucune entreprise n'a facilité nos vies comme Google, et gratuitement de surcroît -en tout cas sur le papier. En termes d'innovations de rupture, Google fait aussi très fort avec la Google Car et les Google Glass, qui suscitent encore la curiosité des consommateurs du monde entier.
1. Apple (Cupertino, Californie)
2. Amazon.com (Seattle, Washington)
3. Google (Mountain View, Californie)
4. Berkshire Hathaway (Omaha, Nebraska)
5. Starbucks (Seattle, Washington)
6. Coca-Cola (Atlanta, Géorgie)
7. Walt Disney (Burbank, Californie)
8. FedEx (Memphis, Tennessee)
9. Southwest Airlines (Dallas, Texas)
10. General Electric (Fairfield, Connecticut)