Commercial dans des domaines divers et variés (l’édition, la poterie, le sport), Philippe Lannes a ouvert son premier garage « Delko » en 1999. Cinq ans plus tard, plus motivé que jamais il ouvre son concept à la franchise en créant au passage une structure « Delko Developpement » pour en gérer l’ascension. Avec 85 garages répartis dans toute la France, il est le patron de près de 400 salariés. En 2013, il ouvre un site e-commerce (www.delko.fr) pour y vendre des pièces détachées et des pneus. Son chiffre d’affaire annuel est estimé à plus de 40 millions d’euros.
Ce soir, il va se confronter à ses salariés et ainsi déceler les faiblesses de son organisation. « Nous demandons à nos franchisés d'avoir un état d'esprit réseau et de s'impliquer personnellement. Nous recherchons des candidats au profil "commerçant" ou des chefs d'entreprise investisseur », explique-t-il à AC Franchise. Une stratégie dont il pourra en vérifier la réussite en se glissant incognito parmi ses employés !