Société
Restos du cœur : un bénévole nous explique comment ça marche
Publié le 18 février 2012 à 09:00
Par La rédaction
Les Restos du cœur, ce ne sont pas seulement les Enfoirés. Ce sont aussi des milliers de bénévoles qui œuvrent pour soulager les plus démunis. L'un d'eux, Mathieu C., coresponsable à Paris d'un site de distribution de repas chauds dans la rue pour les personnes en difficulté, nous explique son rôle.
Restos du cœur : un bénévole nous explique comment ça marche Restos du cœur : un bénévole nous explique comment ça marche
La suite après la publicité
Terrafemina : Comment fonctionne le site ?

Matthieu C. : Il s’agit d’un site de distribution de repas chauds aux personnes de la rue. La distribution s’effectue « à ciel ouvert ». Le principe est le suivant : un camion avec le matériel mobile arrive sur le site qui nous est affecté, au cœur de la ville. Une équipe de bénévoles de 30 à 40 personnes installe différents stands (tables sur tréteaux). Nous servons ensuite des repas chauds en portions individuelles. A la fin de la distribution, le camion repart et le site est rendu à la circulation publique. Etre au centre de la ville en extérieur permet de toucher un nombre plus important de personnes en difficulté, en étant visible et facilement accessible. Cette activité fonctionne tous les jours de l’année – et plusieurs fois par soir dans la capitale - et ce quelle que soit la saison.

Tf : Que proposez-vous sur votre site de distribution ?

M.C. : Le but premier est de servir un repas chaud complet sur place, à toute personne qui s’adresse à nous : soupe, plat chaud servi individuellement, dessert, céréales et lait, café.
Outre le fait de servir des repas, le but est d’instaurer un échange avec les personnes qui le souhaitent, et d’essayer de détecter les éventuelles difficultés. Nous tentons de répondre au mieux aux besoins des personnes qui viennent à notre rencontre, de les orienter vers les organismes qui peuvent les accompagner pour trouver un toit, un emploi, se faire soigner, se laver ou laver ses vêtements... Mais nous avons également quelques vêtements chauds, duvets et couverture pour les cas d’urgence. Enfin, nous avons également des places de cinéma à distribuer.

Tf :   Combien de personnes recevez-vous chaque soir ? Qui sont-elles ?

M.C. : Le nombre de personnes accueillies varie en fonction de la période de l’année et des conditions climatiques. Notre site accueille entre 250 et 350 personnes par soir. Il peut aussi bien s’agir de personnes du quartier qui fréquentent la distribution depuis plusieurs années que de personnes en difficulté de passage ou qui découvrent la distribution en « passant ». Entre 18 et 75 ans, tous les âges sont représentés. Nous accueillons aussi bien des hommes que des femmes même si elles sont en moins grand nombre. Les gens qui viennent sur le site sont souvent en grande précarité, mais ils ne connaissent pas tous les mêmes difficultés : SDF, ou travailleurs pauvres, parfois étudiants…

Tf :   Comment s’organise l’hébergement en période de grand froid ?

M.C. : Le but de notre distribution n’est pas directement l’hébergement, mais de servir un repas. Les places d’hébergement sont coordonnées par d’autres structures spécialisées. Toutefois, nous accompagnons les personnes sans toit pour la nuit dans leurs démarches. Il s’agit essentiellement de contacter le « 115 », ou le Samu social, qui centralise toutes les demandes d’hébergement et qui connaît en temps réel les disponibilités dans les différents centres d’accueil. Pendant les périodes de grand froid, de plus nombreuses places sont disponibles, car des centres sont ouverts pour l’occasion. Mais la demande est souvent forte, et malgré le froid, de nombreuses personnes mal à l’aise avec l’idée d’hébergement collectif demeurent dans la rue.
Il existe un guide de la solidarité édité par la Mairie de Paris qui recense tous les contacts et adresses dont peut avoir besoin une personne en situation de précarité, et des brochures très bien faites pour apprendre les gestes utiles en présence d’une personne en difficulté.

Tf :   Bénévole depuis maintenant cinq ans, pourquoi avez-vous choisi de le faire ? Que vous apporte le bénévolat ?

M.C. : La distribution alimentaire est importante. Elle répond à un besoin et s’insère dans tout le processus public ou associatif d’accompagnement des personnes en difficulté. Cela ne permet pourtant pas de régler tous les problèmes. Elle apporte un peu de réconfort aux personnes accueillies, et constitue parfois un échange et un soutien essentiel. Pour ma part, j’ai mis le doigt dans cette action il y a 5 ans et j’y suis resté ! Cela permet de garder les pieds sur terre, d’entretenir un lien d’entraide avec des personnes parfois très fragilisées, mais également d’éprouver d’intenses moments d’échange entre bénévoles et personnes accueillies.

Corentin Crépel

VOIR AUSSI

Restos du Cœur : « de plus en plus de monde chaque année »
Les Restos Bébés du Cœur au secours des familles démunies
Restos du Cœur : lancement de la 27e campagne d'hiver
L'appel des Restos du Cœur entendu par les entreprises

Mots clés
Société Solidarité association
Sur le même thème
"Nos droits sont bafoués, nous les défendons !" : à Kiev, la première Marche des fiertés depuis l'invasion russe est un acte de résistance
Ukraine
"Nos droits sont bafoués, nous les défendons !" : à Kiev, la première Marche des fiertés depuis l'invasion russe est un acte de résistance
20 juin 2024
"J'aime bien voir les mamies, ça me fait penser à mes parents" : dans les Deux-Sèvres, une résidence réunit personnes âgées et jeunes migrants
immigration
"J'aime bien voir les mamies, ça me fait penser à mes parents" : dans les Deux-Sèvres, une résidence réunit personnes âgées et jeunes migrants
19 juin 2024
Les articles similaires
Affaire P. Diddy : qui est Jaguar Wright, la femme qualifiée de "folle" qui dénonce le rappeur depuis des années ? play_circle
musique
Affaire P. Diddy : qui est Jaguar Wright, la femme qualifiée de "folle" qui dénonce le rappeur depuis des années ?
9 octobre 2024
Slimane accusé de harcèlement sexuel : les internautes sombrent dans l’homophobie play_circle
Société
Slimane accusé de harcèlement sexuel : les internautes sombrent dans l’homophobie
30 octobre 2024
Dernières actualités
"Ta mère aurait mieux fait d'avaler" : cette femme politique cyberharcelée brise le silence play_circle
Politique
"Ta mère aurait mieux fait d'avaler" : cette femme politique cyberharcelée brise le silence
12:00
"Il aurait dû prendre 20 ans" : les internautes indignés par la condamnation de Pierre Palmade play_circle
justice
"Il aurait dû prendre 20 ans" : les internautes indignés par la condamnation de Pierre Palmade
11:00
Dernières news