Banques : ce qu’elles doivent vous rembourser

Carte bleue utilisée frauduleusement sur Internet :

Vous avez votre carte bancaire mais vous vous rendez compte que quelqu’un se sert de votre compte ? Il s’agit surement d’une personne qui utilise votre numéro de carte bleue sur Internet (il n’a pas besoin de votre code confidentiel). Vous n’êtes en aucun cas responsable. La banque doit donc vous rembourser. Prévenez-la de votre découverte et portez plainte auprès de la gendarmerie.

La police vous remettra un bordereau de plainte que vous devrez apporter à votre banque. Cette dernière devra alors créditer votre compte de montant frauduleusement debité dans un délai de un mois maximum

Utilisation de vos chèques volés (après avoir fait opposition) :

Vous avez perdu ou l’on vous a volé votre chéquier. Vous avez fait opposition mais malheureusement vos chèques sont utilisés, vous devez être remboursé. En revanche, les utilisations de vos chéquiers avant opposition restent à votre charge à hauteur de 150 euros. Pour faire opposition : appelez le 02 92 705 705 (centre national des chèques perdus ou volés 24 h/24). Il faut également faire une déclaration de perte ou de vol auprès de la police et remettre également le récépissé à la banque.

L’opposition d’un chèque est facturée entre 10 et 15 euros selon les banques.