Déclarer que l'image d'EA est loin d'être reluisante est un puissant euphémisme. La société a été nommée sur deux années consécutives, en 2012 et 2013, la « pire entreprise » par les lecteurs de Consumerist, remportant ainsi le trophée très peu convoité du « caca d'or » (golden poo). Il faut dire que les raisons sont nombreuses : politique DRM intransigeante, lancement ratés de Battlefield 4 ou encore du dernier Sim City, exploitation intensives de licences, lancement de DLC au détriment du contenu dans le jeu original...
Si la popularité d'EA semble s'être améliorée cette année -l'entreprise a certes été nominée mais n'a pas été retenue pour le « golden poo »- elle risque fort de dégringoler une nouvelle fois. Le compte de Frostbite 3, le moteur graphique des jeux AAA d'EA, a tweeté ironiquement que « Frostbite fonctionne désormais sur Wii U car c'est la plus puissante des consoles next gen, et est capable de faire tourner Mario et Zelda », puis qu'Half-Life 3 serait une exclusivité Wii U ou encore que DICE allait « optimiser le code pour garantir des connections sans latence » sur cette console. Ces messages ont scandalisé les internautes qui les jugent déplacés, Nintendo étant en difficultés financières du fait du faible succès de la Wii U. Les tweets ont été supprimés et Peter Moore, ponte d'EA, a présenté ses excuses à son « partenaire Nintendo » pour ces blagues « inacceptables et stupides ».