Une croissance de 22% pour l'e-commerce en France

La France compte des e-consommateurs plus nombreux, aux achats plus fréquents quoique moins onéreux, telle est l’information principale à retenir du bilan 2011 divulgué lundi par la Fevad. Une pluie de chiffres indique la bonne santé du commerce en ligne, dont le chiffre d’affaires 2011 atteint 37,7 milliards d’euros. Cette croissance de 22% du commerce électronique est supérieure aux prévisions de la Fevad, qui tablait sur 37 milliards en novembre, avant les cruciales emplettes de Noël. Celles-ci ont atteint 7,6 milliards d’euros (+21%), pour un panier moyen de 86 euros (son niveau le plus bas depuis 2006). Seul bémol donc, le panier moyen qui a continué de reculer (-1%) en 2011. Il est de 90 euros par achat contre 91 euros en 2010. Si les ventes ont bondi de 13% au premier semestre, cette hausse n’a été « que » de 9% au second semestre. Ces chiffres s’inscrivent dans le contexte général de net recul de la consommation des ménages depuis le 3e trimestre (-3,5%), confirmé au 4e trimestre (-2,4%). On évalue à 14 le nombre de transactions par internaute et par an.

D’après l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie, 3 millions de Français supplémentaires ont grossi les rangs des e-consommateurs en 2011 (+11%), ce qui porte à 30,7 millions le nombre total de Français séduits par l’achat en ligne. Les internautes sont d’ailleurs de plus en plus confiants dans les dispositifs de sécurité accompagnant l’e-commerce (66,5% contre 65% en 2011). De plus en plus de femmes (+15%) optent pour l’achat en ligne, qui se développe dans les régions (+14%). Au sein du panel iCE 40 réalisé par la Fevad, au 4e trimestre, Amazon était le site d'e-commerce le plus visité, avec près de 13 millions de visiteurs uniques par mois, devant la Fnac (9,7 millions), eBay (9,4 millions) et PriceMinister (9,3 millions). Si l’on détaille le panier des internautes, l’habillement en ligne progresse de 12%, tandis que les produits technologiques connaissent une croissance stable (+6%). A noter enfin, le développement rapide du m-commerce soit l’achat en ligne via les smartphones ou tablettes numériques.

Consulter le rapport de la Fevad

Elodie Vergelati

(Sources : Fevad, AFP)
Crédit photo : Digital Vision

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