La Poste : colis perdus, retards, vols... Comment faire une réclamation sur Internet ?© DR
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Colis perdus, ouverts, très en retard… Les problèmes avec La Poste sont malheureusement fréquents, surtout durant la période des fêtes de fin d’année où le service est particulièrement surchargé et donc plus sujet aux erreurs. Heureusement, des solutions existent pour chaque problème, le plus souvent directement sur Internet, sans devoir se déplacer.
Déposer une réclamation sur Internet
Que vous vouliez vous plaindre de votre facteur, d’un colis perdu, d’un service de la banque postale ou même de votre bureau de Poste, il existe une solution en ligne à tous ces problèmes, le tout accessible en quelques clics seulement. Pour déposer une réclamation, il suffit donc de se rendre sur cette page qui regroupe les différents services de La Poste. Une offre complète et facile d’accès pour ne pas perdre de temps.La Poste : des solutions sur Twitter
On ne le sait pas forcément, mais La Poste est très active sur le réseau social Twitter où les plaintes et autres réclamations des clients sont prises très au sérieux. En général, il suffit de quelques minutes pour obtenir une réponse personnalisée, voire la solution à son problème ou la réponse à sa question. Un service comme on aimerait en voir plus souvent.
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