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« Apple nous étrangle en créant des pénuries. On n’a pas de produits à vendre, même lorsqu’une nouveauté sort. C’est réservé aux Apple Store. On n’a jamais reçu l’iPhone 4S ni l'iPad 2 » a expliqué un responsable de magasin en France.
Mais ce n’est pas l’unique raison de la colère des employés. En effet, ces derniers reprochent aussi à Apple une surveillance trop accrue et permanente : tout doit être mesuré au centimètre près et des clients sont même envoyés par Apple pour vérifier que les employés sont bien formés et souriants !
Ces boutiques officielles Apple seraient donc mises de côté au profit des Apple Store. Du coup, les revendeurs perdent beaucoup de clients, faute de produits à vendre. Certains doivent se contenter de vendre en majorité des accessoires pour survivre.
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